Aviso legal

1. Titular y prestador del servicio

Esta web y la plataforma Citanet son titularidad de:

Afilnet SL
NIF: B23893563
Domicilio: Calle de Velázquez 50, planta 5, 28001 Madrid, España
Canal electrónico de contacto: formulario de contacto.
Canal de protección de datos: formulario para ejercer derechos.

2. Objeto y alcance

Citanet es un servicio de gestión de citas dirigido a empresas y profesionales. Permite crear cuentas y negocios independientes, publicar reservas, gestionar clientes, equipo, sedes, especialidades, salas, recursos, horarios, formularios, documentos, listas de espera, comunicaciones, pagos, bonos, informes e integraciones.

El acceso a determinadas funciones depende del plan, la capacidad contratada, la configuración del negocio y la disponibilidad de proveedores externos. Los límites y precios aplicables se muestran antes de contratar.

3. Acceso y cuenta

La persona usuaria debe facilitar datos veraces, proteger sus credenciales y mantener actualizada la información de la cuenta. No está permitido acceder sin autorización, eludir límites, introducir código malicioso, abusar de formularios, comprometer la seguridad o utilizar Citanet para vulnerar derechos de terceros.

Las cuentas profesionales son personales. Los roles y permisos concedidos dentro de un negocio deben ajustarse a las funciones reales de cada miembro.

4. Contratación electrónica

El registro gratuito y la contratación de planes se rigen por las condiciones de contratación y del servicio. Antes del pago se muestran el plan, periodicidad, capacidad, precio, impuestos, pasarela y condiciones aplicables. Citanet registra la versión aceptada y confirma el resultado de la operación en un soporte que puede conservarse.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseño, identidad visual, ilustraciones, software y demás elementos propios pertenecen a Afilnet SL o se utilizan con autorización o licencia. No se permite su reproducción, transformación, distribución o explotación fuera de los límites legales o contractuales.

Los negocios conservan los derechos que les correspondan sobre sus marcas, contenidos y datos. Al incorporarlos a Citanet conceden únicamente los permisos técnicos necesarios para prestar el servicio.

6. Disponibilidad e integraciones

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden producirse tareas de mantenimiento o incidencias. Google, Microsoft, Meta, LinkedIn, X/Twitter, Redsys, PayPal y otros servicios conectados se rigen también por sus propias condiciones. Citanet no garantiza funciones que dependan exclusivamente de un tercero, aunque aplicará medidas razonables de continuidad y recuperación.

7. Responsabilidad

Cada negocio es responsable de configurar legalmente sus reservas, contar con bases válidas para tratar datos, informar a clientes y equipo, revisar sus integraciones y utilizar la información de forma adecuada. Afilnet SL responde dentro de los límites imperativos y de las condiciones contratadas, sin excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

8. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Las tecnologías del navegador se detallan en la política de cookies. En las páginas de reserva, el negocio correspondiente aparece como responsable y Citanet como encargado.

9. Legislación y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española. Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a las normas aplicables y a lo previsto en las condiciones del servicio, sin perjudicar derechos imperativos de consumidores cuando excepcionalmente resulten aplicables.